El rol del Ahora 18, la explosión del e-commerce y el auge de la construcción en seco como uno de los impulsores.
Según el Indec, la construcción creció en diciembre pasado 27,4% interanual, la mayor expansión desde noviembre de 2017.
En este contexto, hay segmentos que encabezaron la recuperación y en un escenario de pandemia nuevas prácticas como el e-commerce tuvieron un marcado protagonismo.
Desde Familia Bercomat destacan el incremento en la categoría construcción en seco. “Se sostienen chapas y cerámicos porcellanatos que históricamente fueron los líderes. La construcción en seco está en crecimiento”, indicó el gerente regional de la empresa, Carlos Botteri.
“Se elige mayormente porque reduce los tiempos, es una construcción más ágil y una solución más inmediata respecto a la construcción tradicional”, añadió el directivo.
“Esto da la posibilidad de una renovación con una solución a corto plazo, con muy poco desorden y mucho más limpio”, acotó, “teniendo en cuenta que muchas reformas se dieron con las familias dentro de sus hogares, con trabajos desde casa y educación virtual.es una muy buena opción”.
La demanda se mantiene igual al año anterior, con un leve incremento pero octubre fue el mes récord, destacándose también septiembre y noviembre.
Otro de los factores que indudablemente fue el impulsor en el rubro fue el Ecommerce. “El año pasado sin dudas significó el despegue para la venta Ecommerce en la construcción y se evidencia un cambio de tendencia dado que el cliente busca la comodidad de su hogar para realizar sus compras y los materiales de construcción no escapan a esto”, apuntó.
Previendo esta necesidad, la empresa agilizó de la mano de la transformación digital todas las herramientas para una satisfactoria experiencia de usuario.
“En menos de 72 horas estábamos reconfigurando y creando nuevos puntos de venta virtuales, armando equipos comerciales de venta desde casa, brindando nuevos métodos de pago digitales y hasta un call center interno, redireccionando todos los teléfonos de la compañía”, comentó por su parte Florencia Carbajal, gerente de Transformación Digital.
Siguiendo esa línea, planes de financiamiento como Ahora 12 y Ahora 18 tuvieron un rol clave en la reactivación ya que permiten no solo financiar la compra en 12 o 18 meses, sino prorrogar el pago de cuotas por 90 días.
“Esto permitió que la gente se anime a emprender nuevos proyectos y/o continuar con las mejoras en sus hogares, aumentando nuestras posibilidades de ventas”, destacó Carbajal.
“También una muy buena alternativa, seleccionada este último año, fue el plan de acopio de Familia Bercomat, porque los materiales van incrementando su valor y al acopiar garantizamos el congelamiento del precio, por lo que funciona como una inversión de resguardo”, indicó.
Otros segmentos que están en alza son muebles de baño (vanitory, espejos, botiquines) y griferías, “que muchas veces no solo son artículos de necesidad sino objetos que llevan innovación y diseño a nuestros espacios”, reseñó.